Regulamin My Ladiosa

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO "MY LADIOSA"

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady organizacji, funkcjonowania oraz uczestnictwa w programie lojalnościowym „My LaDiosa”, w tym zasady przystępowania do Programu, gromadzenia Punktów, korzystania z Rabatów oraz uprawnień przysługujących Uczestnikom.
  2. Organizatorem Programu Lojalnościowego „My LaDiosa” (dalej: „Program”) jest LaDiosa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą
    w Lublinie, ul. Mełgiewska 30i, 20-234 Lublin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000783851, NIP: 5090069505, REGON: 383197164.
  3. Program skierowany jest wyłącznie do klientów detalicznych (B2C), dokonujących zakupów w Serwisie w charakterze konsumenta, posiadających Konto w Serwisie
    w trybie detalicznym. Program nie dotyczy klientów firmowych (B2B), podmiotów prowadzących działalność gospodarczą ani użytkowników posiadających konto hurtowe w Serwisie www.ladiosa.pl.
  4. Niniejszy regulamin określa zasady udziału w Programie.
  5. Uczestnictwo w Programie jest całkowicie bezpłatne. Dołączenie do Programu nie wymaga dokonania jakichkolwiek zakupów. Aby jednak otrzymać Kupony Rabatowe, określone w Regulaminie, Uczestnik musi dokonywać zakupów produktów Organizatora i zgromadzić wymaganą liczbę Punktów.
  6. Program jest realizowany wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  7. Uczestnik zobowiązuje się korzystać z Programu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Przystępując do Programu, Uczestnik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz z zasadami przetwarzania danych osobowych określonymi w Polityce Prywatności i akceptuje ich postanowienia.
  8. Regulamin jest dostępny dla Kupujących w każdym czasie poprzez odnośnik na stronie głównej Sklepu, z możliwością pobrania, zapisania oraz wydrukowania.
  9. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów Sklepu, którzy są zobowiązani do jego przestrzegania. Umowy sprzedaży zawierane są zgodnie z wersją Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  10. Dokonanie zakupu za pomocą zebranych punktów oznacza jednocześnie zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.

§2. Definicje

  1. Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.ladiosa.pl.
  2. Konto – indywidualny profil klienta zarejestrowanego w Serwisie.
  3. Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin programu lojalnościowego
  4. Regulamin Sklepu Internetowego – odrębny regulamin określający zasady zawierania oraz realizacji umowy zakupu Produktów Organizatora, a także określający warunki dostawy oraz odstąpienia od umowy zakupu, dostępny na stronie internetowej sklepu
  5. Program My LaDiosa – program lojalnościowy skierowany do zarejestrowanych klientów Serwisu.
  6. Uczestnik – osoba posiadająca aktywne Konto, która przystąpiła do Programu My LaDiosa oraz zaakceptowała Regulamin Programu.
  7. Punkty – jednostka naliczana w Programie, odpowiadająca wartości zakupów dokonanych w Serwisie (1 zł = 1 punkt).
  8. Próg punktowy – minimalna liczba Punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika, uprawniająca do aktywacji Kodu rabatowego o określonej wartości, zgodnie z §4 Regulaminu.
  9. Rabat – procentowa zniżka na produkty oferowana w ramach Programu, aktywna po wykorzystaniu odpowiedniej liczby Punktów i aktywacji Kodu rabatowego, zgodnie z §4 Regulaminu.
  10. Kod rabatowy – jednorazowy kod przypisany do Konta, uprawniający do skorzystania z Rabatu, widoczny w panelu Klienta
  11. Okres rozliczeniowy –okres 90 dni liczony od dnia naliczenia Punktów, w którym Punkty są ważne i mogą być wykorzystane w Programie
  12. Sprzedający – oznacza LaDiosa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Lublinie, ul. Mełgiewska 30i, 20 – 234 Lublin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000783851, NIP: 5090069505, REGON: 383197164

§3. Udział w Programie

  1. Uczestnikiem Programu może zostać osoba fizyczna posiadająca aktywne Konto
    w Serwisie, która przystąpiła do Programu My LaDiosa oraz zaakceptowała Regulamin Programu.
  2. Przystąpienie do Programu następuje poprzez wyraźne zgłoszenie udziału przez Uczestnika po zalogowaniu do Konta w Serwisie oraz akceptację Regulaminu Programu
  3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność danych podanych
    w Koncie.
  4. Prawa wynikające z Programu mają charakter osobisty oraz nie mogą być przenoszone ani zbywane na inne osoby trzecie, w tym innego Uczestnika.
  5. Każde Konto stanowi odrębny i niezależny udział w Programie, a zgromadzone Punkty nie mogą być przenoszone, odsprzedawane ani sumowane pomiędzy różnymi Kontami w jakiejkolwiek formie.
  6. Udział w Programie jest dobrowolny, a Uczestnik może z niego w każdym czasie zrezygnować.
  7. Uczestnik biorący udział w Programie Lojalnościowym obowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Uczestnik obowiązany jest, w razie zmiany podanych danych, do ich aktualizacji.

§4. Mechanizm Programu Lojalnościowego

  1. Za każde 1 zł (jeden złoty) brutto wydane na zakup produktów w Serwisie, po opłaceniu i zrealizowaniu zamówienia, Uczestnik otrzymuje 1 (jeden) Punkt.

  2. Punkty naliczane są wyłącznie za zamówienia:
  • opłacone,
  • niezwrócone częściowo lub w całości
  1. Punkty gromadzone są na Koncie Uczestnika i są ważne przez 90 dni od dnia ich naliczenia. Po upływie tego okresu niewykorzystane Punkty wygasają i nie podlegają przywróceniu.

  2. Po zgromadzeniu odpowiedniej liczby Punktów Uczestnik ma możliwość jednorazowej aktywacji Kodu rabatowego, zgodnie z poniższą tabelą:
  • 400 Punktów – rabat 12%
  • 600 Punktów – rabat 14%
  • 800 Punktów – rabat 16%

  1. Aktywacja Kodu rabatowego powoduje wykorzystanie (odjęcie) odpowiedniej liczby Punktów z Konta Uczestnika, zgodnie z wybranym Rabatem.

  2. Rabat przyznawany jest w formie jednorazowego Kodu rabatowego, który:
  • przypisywany jest do Konta Uczestnika,
  • widoczny jest po zalogowaniu w panelu Klienta w zakładce „Moje rabaty”,
  • wymaga aktywacji przez Uczestnika w panelu Klienta.

  1. Aktywowany Kod rabatowy jest ważny przez 7 dni od momentu jego aktywacji. Po upływie tego terminu Kod wygasa, a wykorzystane Punkty nie podlegają zwrotowi.

  2. Kod rabatowy może zostać wykorzystany jednorazowo podczas składania jednego zamówienia w Serwisie.
  1. Rabaty przyznane w ramach Programu:
  • nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani inne świadczenia,
  • nie łączą się z innymi kodami rabatowymi, promocjami ani akcjami specjalnymi, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej,
  • nie obejmują kosztów dostawy ani produktów wyłączonych z promocji,
    o których Organizator poinformuje w Serwisie.
  1. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotu towaru lub anulowania zamówienia, przy którym wykorzystano Kod rabatowy:
  • Kod rabatowy uznaje się za wykorzystany,
  • Punkty użyte do jego aktywacji nie podlegają zwrotowi,
  • Punkty naliczone za to zamówienie nie są przyznawane, a jeżeli zostały przyznane – podlegają cofnięciu.
  1. Uczestnik może aktywować kolejny Kod rabatowy wyłącznie po ponownym spełnieniu warunków określonych w ust. 4.

§5. Dodatkowe korzyści związane z uczestnictwem w programie lojalnościowym

  1. Każda osoba, która dokona rejestracji w Programie, jest uprawniona do korzystania
    z dodatkowych benefitów oferowanych przez Organizatora.
  2. Oferta powitalna: 200 punktów na start za przystąpienie do Programu.
  3. Organizator przyznaje dodatkowe benefity, takie jak:
  • tajne oferty i promocje dostępne wyłącznie dla uczestników programu lojalnościowego,
  • dostęp do zamkniętej grupy w serwisie Facebook ma charakter dobrowolny
    i fakultatywny oraz wymaga posiadania konta w tym serwisie, na zasadach określonych przez jego operatora.
  • inne akcje specjalne, o których Organizator będzie informował w panelu Klienta lub drogą mailową.
  1. Warunkiem przyznania dodatkowych Punktów, o których mowa w § 4 Regulaminu jest dokonanie pierwszego zakupu, dowolnego Produktu Organizatora, po poprawnej rejestracji w Programie oraz uzyskaniu karty lojalnościowej. W takiej sytuacji, Uczestnik dokonując zakupu w Sklepie Internetowym lub w Punktach Sprzedaży, otrzyma standardową ilość punktów oraz dodatkową liczbę Punktów wskazaną § 4 Regulaminu.

§6. Reklamacje i kontakt

  1. Reklamacje dotyczące Programu można składać:
  • pisemnie na adres siedziby Organizatora: ul. Mełgiewska 30i, 20-234 Lublin
  1. Organizator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.).
  2. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie przekazana Uczestnikowi drogą
    e-mailową.
  3. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne.

§7. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest Organizator.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Serwisie.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Pełna treść Regulaminu dostępna jest pod adresem: …………
  2. Przed przystąpieniem do Programu Lojalnościowego Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
  3. Organizator może zakończyć Program, informując o tym Uczestników z co najmniej
    3-miesięcznym wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie informacji na stronie internetowej Serwisu oraz poinformowanie uczestników programu lojalnościowego poprzez umieszczenie informacji na koncie uczestnika programu lojalnościowego / drogą mailową.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn,
    w szczególności techniczno-organizacyjnych.
  5. O zmianach Uczestnicy będą informowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, poprzez Serwis lub wiadomość e-mail.
  6. Zasady Programu Lojalnościowego określa Regulamin oraz – w zakresie nieuregulowanym – powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego
  7. Program obowiązuje od dnia 10.02.2026 r.